Klient pyta o mieszkanie w kilku biurach naraz. Prezentację umawia ten, kto oddzwoni pierwszy.
Lead z portalu i z własnej strony kosztuje realne pieniądze, a agent cały dzień jest na prezentacjach. Po dobie ciszy klient ma już umówione oglądanie z konkurencją. Z oddzwon wolny agent oddzwania do niego w około 30 sekund, prosto ze swojej komórki.
Dlaczego w nieruchomościach nie ma czasu do jutra
Kupujący i najemcy nie czekają. Wysyłają zapytania do kilku podobnych ofert i biur jednocześnie, a rozmawiają z tym, kto odezwie się pierwszy. Kto oddzwania nazajutrz, słyszy, że oglądanie jest już umówione.
Drogi lead
Portal ogłoszeniowy i kampania na własną stronę kosztują z góry. Zapytanie, do którego nikt nie zadzwonił tego samego dnia, to spisany na straty budżet marketingowy.
Klient nie czeka
Ten sam człowiek pyta o kilka mieszkań u różnych agentów. Telefon po około 30 sekundach zastaje go jeszcze przy Twojej ofercie, zanim zacznie oglądać kolejne.
Agent w terenie
Prezentacje, odbiory, notariusz. Nikt nie siedzi przy skrzynce z leadami. oddzwon sam wybiera wolnego agenta i wysyła zgłoszenie do aplikacji na jego telefonie.
Jak to działa w biurze nieruchomości
Klient zostawia numer
Widget przy ofercie mieszkania albo na stronie biura. Klient widzi: „Oddzwaniamy w około 30 sekund”.
System wybiera agenta
Sprawdza, kto z zespołu jest dostępny i ma teraz dyżur. Zajętych i nieobecnych pomija.
Telefon dzwoni w kieszeni
Agent dostaje zgłoszenie na pełnym ekranie w aplikacji na Androida (wystarczy internet mobilny) i oddzwania jednym dotknięciem ze swojej karty SIM. Klient widzi zwykły numer komórkowy.
Umówiona prezentacja
Agent oddzwania w około 30 sekund i proponuje termin oglądania, zanim klient napisze do kolejnego biura.
Jak oddzwon pasuje do pracy agenta
Kolejka nieodebranych
Agent wraca z prezentacji i w zakładce Kolejka w aplikacji widzi, kto zostawił numer w tym czasie. Oddzwania do zaległych jednym dotknięciem i żaden numer nie ginie.
Umów termin
Klient przegląda oferty w pracy i nie może teraz rozmawiać? Wybiera w widgecie porę rozmowy w godzinach pracy biura, na przykład po 17. O tej porze system zadzwoni na telefon wolnego agenta.
Harmonogramy zespołu
Dni i godziny dyżurów każdego agenta ustawiasz w panelu, w zakładce Godziny (osobne grafiki w planie Pro). Leady trafiają tylko do tych, którzy akurat pracują, a urlop jednej osoby niczego nie wstrzymuje.
Pytania od biur i deweloperów
Agent jest na prezentacji i nie odbierze. Co z leadem?
Telefon agenta dzwoni przez czas ustawiony w panelu, domyślnie 60 sekund. Potem zgłoszenie trafia do kolejnego agenta z dyżuru. Jeśli nikt nie odbierze, numer czeka w kolejce nieodebranych w aplikacji, aż ktoś po powrocie oddzwoni.
Mamy kilku agentów. Jak dzielicie między nich leady?
System wybiera jednego z dostępnych agentów, a przy wielu leadach rozkłada je mniej więcej po równo. Zajętych i tych po dyżurze pomija.
Jaki numer widzi klient?
Numer komórki agenta, który oddzwania. Agent dzwoni ze swojej karty SIM, więc klient widzi zwykły numer komórkowy i odbiera chętniej niż przy anonimowych numerach central. Późniejszy kontakt idzie na ten sam numer, do tej samej osoby.
A RODO przy numerach z formularzy?
Widget zbiera zgodę na kontakt razem z numerem i zapisuje jej treść, wersję oraz czas wyrażenia. Dla każdego wpisu masz dowód zgody. W panelu, w zakładce RODO, ustawiasz retencję i usuwasz numer na żądanie klienta.
Policz, ile prezentacji umawia za Ciebie konkurencja
Sprawdź przez 14 dni za darmo, ile rozmów odzyskają Twoi agenci. Na start podajesz kartę. Jeśli anulujesz przed końcem okresu próbnego, nic nie płacisz. Potem 59 albo 99 zł miesięcznie, bez limitu oddzwonień.
Wypróbuj 14 dni za darmo →