Pacjent szuka terminu w trzech miejscach naraz. Umawia się tam, gdzie ktoś oddzwoni pierwszy.
Rejestracja odbiera telefony i obsługuje pacjentów przy ladzie w tym samym czasie. Formularz "oddzwonimy" bez systemu oznacza w praktyce "oddzwonimy jutro". oddzwon sprawia, że rejestratorka dzwoni do pacjenta w pół minuty, prosto ze swojej komórki.
Dlaczego pacjent nie poczeka na telefon do jutra
Prywatna wizyta to wydatek z własnej kieszeni, więc pacjent wybiera wygodę. Pyta o termin w kilku gabinetach naraz i umawia się w pierwszym, który się odezwie. Reszta słyszy "już mam wizytę, dziękuję".
Rejestracja ma zajęte
Przy ladzie stoi pacjent, drugi płaci za wizytę, a telefon dzwoni. Ktoś, kto trafia na sygnał zajętości, rzadko próbuje drugi raz. Dzwoni do następnego gabinetu z listy.
Pacjent porównuje terminy
Dopóki czeka na kontakt, sprawdza inne kliniki i portale z wizytami. Telefon w pół minuty zastaje go jeszcze na Twojej stronie, przy Twoim cenniku.
Puste okno w grafiku
Nieodebrany pacjent to niewypełniona godzina fotela albo gabinetu. Lekarz i sprzęt czekają, a koszt tej godziny ponosisz niezależnie od tego, czy ktoś przyszedł.
Jak to działa w klinice
Pacjent zostawia numer
Widget na stronie, przy cenniku albo opisie zabiegu. Obietnica: oddzwonimy w 30 sekund.
System wybiera rejestratorkę
Sprawdza godziny rejestracji i kto z zespołu jest dostępny. Zajęte i nieobecne osoby są pomijane.
Telefon dzwoni na komórce
Zwykłe połączenie z karty SIM rejestratorki. Żadnej centrali, słuchawek ani nowego sprzętu w recepcji.
Rozmowa i termin w grafiku
Pół minuty po wysłaniu formularza pacjent rozmawia z rejestracją i wybiera wizytę, zanim otworzy stronę innej kliniki.
Dopasowane do rytmu rejestracji, nie call center
Kolejka nieodebranych
Rejestracja pełna pacjentów? Numer nie ginie. Czeka w kolejce, a rejestratorka wraca do zaległych oddzwonień między pacjentami, jednym dotknięciem w aplikacji.
Umów termin
Pacjent wypełnia formularz o 23:00 albo woli rozmawiać po pracy? Wybiera porę rozmowy, a system sam wywoła połączenie o wskazanej godzinie.
Harmonogramy zespołu
Ustawiasz godziny rejestracji, krótszą sobotę i wolną niedzielę. System dzwoni tylko wtedy, gdy ktoś naprawdę pracuje, więc pacjent nie słyszy ciszy.
Pytania od klinik i gabinetów
Rejestracja ma jeden telefon stacjonarny. Jak to podłączyć?
Stacjonarny zostaje do zwykłych połączeń. Aplikacja oddzwon działa na telefonie z Androidem, więc wystarczy komórka rejestratorki. Możesz dodać kilka osób, a gdy pierwsza nie odbierze w 60 sekund, system przekaże połączenie następnej.
Jaki numer widzi pacjent?
Numer komórki osoby, która oddzwania. To zwykłe połączenie GSM, więc pacjent chętniej odbiera niż przy anonimowych numerach central i może później oddzwonić na ten sam numer.
Co z danymi pacjentów i RODO?
Widget zbiera tylko numer telefonu i zgodę na kontakt, z zapisaną treścią, wersją i czasem jej wyrażenia. Żadnych danych medycznych ani powodu wizyty. W panelu ustawiasz retencję i usuwasz dane na żądanie pacjenta.
Co się dzieje poza godzinami rejestracji?
Pacjent widzi tryb "umów termin" i wybiera porę rozmowy w godzinach pracy, a system zadzwoni za niego. Jeśli woli, jego numer czeka w kolejce i rejestracja oddzwania z samego rana.
Policz, ile pustych okien w grafiku zostawia cisza po formularzu
Wklej widget na stronę w 5 minut i sprawdź przez 14 dni za darmo, ilu pacjentów odzyska rejestracja. Potem 59 albo 99 zł miesięcznie, bez limitu oddzwonień.
Wypróbuj 14 dni za darmo →