Lead z kampanii PV pyta w trzech firmach. Wygrywa ta, która oddzwoni pierwsza.
Zapytanie o instalację z Google Ads albo Facebooka kosztuje Cię realne pieniądze. Klient w tym samym czasie wypełnia formularze u konkurencji. oddzwon sprawia, że Twój handlowiec oddzwania do niego w około 30 sekund, prosto ze swojego telefonu.
Dlaczego w fotowoltaice liczy się kwadrans
Instalacja PV to duży wydatek, więc klient porównuje. Formularz wysyła do kilku instalatorów naraz i rozmawia z tym, kto odezwie się pierwszy. Reszta dostaje „już mam oferty, dziękuję”.
Drogi lead
Za każde zapytanie z kampanii płacisz z góry. Lead, do którego nikt nie zadzwonił tego samego dnia, to wyrzucony budżet reklamowy.
Klient porównuje
Dopóki czeka na kontakt, przegląda oferty konkurencji. Telefon po około 30 sekundach zastaje go jeszcze na Twojej stronie, z Twoją kalkulacją przed oczami.
Handlowcy w terenie
Ekipa robi audyty i odbiory, nikt nie siedzi przy skrzynce z leadami. oddzwon sam wybiera wolnego handlowca i wysyła zgłoszenie do aplikacji na jego telefonie.
Jak to działa u instalatora
Klient zostawia numer
Widget na stronie, przy kalkulatorze albo cenniku. Klient widzi: „Oddzwaniamy w około 30 sekund”.
System wybiera handlowca
Sprawdza, kto z zespołu jest dostępny i ma teraz dyżur. Zajętych i nieobecnych pomija.
Telefon dzwoni w kieszeni
Handlowiec dostaje zgłoszenie na pełnym ekranie w aplikacji na Androida (wystarczy internet mobilny) i oddzwania jednym dotknięciem ze swojej karty SIM. Działa też na dachu, bez internetu w biurze.
Rozmowa, póki klient gorący
Handlowiec oddzwania w około 30 sekund i umawia audyt, zanim klient otworzy ofertę konkurencji.
Jak oddzwon pasuje do pracy instalatora
Kolejka nieodebranych
Cała ekipa na budowie? Lead nie ginie. Czeka w kolejce, a po zejściu z dachu handlowiec przejmuje go jednym dotknięciem w aplikacji.
Umów termin
Klient wypełnia formularz o 22:00? Wybiera dogodną godzinę, a o tej porze system zadzwoni na telefon wolnego handlowca.
Harmonogramy zespołu
Dni i godziny pracy każdego handlowca ustawiasz w panelu, w zakładce Godziny (osobne grafiki w planie Pro). Urlop albo wolny weekend niczego nie blokuje, bo zgłoszenia trafiają tylko do osób, które mają dyżur.
Pytania od firm PV
Handlowiec jest na budowie i nie odbierze. Co wtedy?
Telefon handlowca dzwoni przez czas ustawiony w panelu, domyślnie 60 sekund. Potem zgłoszenie trafia do kolejnej osoby z zespołu. Jeśli nikt nie odbierze, lead czeka w kolejce nieodebranych i przypomina o sobie w panelu oraz w codziennym podsumowaniu na maila.
Mamy sezon i poza sezonem. Czy płacimy za liczbę leadów?
Nie. Abonament jest stały (59 albo 99 zł miesięcznie), a oddzwonienia nie mają limitu, bo połączenia wychodzą z telefonów Twoich handlowców. Szczyt sezonu kosztuje tyle samo co styczeń.
Jaki numer widzi klient?
Numer komórki handlowca, który oddzwania. Handlowiec dzwoni ze swojej karty SIM, więc klient widzi zwykły numer komórkowy i chętniej odbiera niż przy anonimowych numerach central telefonicznych.
A RODO przy zbieraniu numerów?
Widget zbiera zgodę na kontakt razem z numerem i zapisuje jej treść, wersję oraz czas. W panelu, w zakładce RODO, ustawiasz retencję danych i usuwasz numer na żądanie klienta.
Policz, ile ofert przegrywasz przez ciszę po formularzu
Sprawdź przez 14 dni za darmo, ile rozmów odzyska Twój zespół. Na start podajesz kartę. Jeśli anulujesz przed końcem okresu próbnego, nic nie płacisz.
Wypróbuj 14 dni za darmo →